Desde este lunes, prepárate para un cambio total en el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional. Ahora van a estar a tu servicio las 24 horas del día, sí, leíste bien, ¡24/7! Y esto no es solo por unos días; va a ser así por tres semanas completas. Si tenías planes de sacar cédula o resolver tus antecedentes policiales y pensabas que el feriado del 15 de agosto te iba a complicar las cosas, pues no, ese día también están de puertas abiertas.
La cosa viene porque la gente se ha quejado mucho últimamente, y no solo de las esperas eternas, sino también de coimas y otros rollos. Así que, a partir de hoy, el departamento no cierra ojos para tramitar cédulas, antecedentes policiales y pasaportes. Eso sí, si lo que necesitas es retirar tu pasaporte, ahí la cosa sigue siendo un poco más estricta por temas con otras instituciones.
Rubén Oporto, el interventor del departamento desde junio, soltó la info en Monumental 1080 AM. Dijo algo así como que están probando cómo funciona esto de estar abiertos todo el tiempo, para ajustar lo que haga falta y ofrecer un servicio top. Antes, solo atendían de 7 a 13 horas, luego extendieron al turno tarde por las quejas, y ahora van al tiro las 24 horas.
Oporto aseguró que ni el feriado se toman descanso. También mencionó que pueden cambiar horarios si ven que a ciertas horas no va ni el gato. La idea es llevar estos cambios a las 69 regionales del país que manejan los mismos documentos.
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Las evaluaciones de cómo va todo serán día a día, pero este show del servicio completo dura tres semanas. Oporto fue claro en que esto no va a costar más plata, solo es mover al personal de manera más inteligente.
Pero, hay un pero. El problema es la cantidad de personal, porque tienen 400 funcionarios para atender a entre 7.000 y 10.000 personas que buscan resolver sus papeles diariamente.
Otro punto débil es la central en Asunción, que hace todos los documentos para el país. Las regionales solo hacen el papeleo inicial.
Para que lo tengas en cuenta, renovar tu cédula te cuesta G. 8.500, pero la primera vez es de onda, gratis. Y los pasaportes están a G. 240.000.
