Hoy, martes, apenas 15 minutos despuรฉs de abrir, el sistema de Identificaciones colapsรณ, causando largas esperas para quienes necesitan tramitar su cรฉdula o pasaporte. Esta situaciรณn se ha vuelto bastante comรบn, y las autoridades estรกn esperando mejoras por parte de los proveedores en los prรณximos meses.
A las 6:15 de la maรฑana, el sistema que gestiona la emisiรณn de documentos de identidad en el Departamento de Identificaciones de la Policรญa Nacional se bloqueรณ. Aunque el servicio se reanudรณ entre las 7:20 y las 7:30, la demora ya habรญa causado molestias entre los usuarios, muchos de los cuales tuvieron que ajustar sus horarios de trabajo para este trรกmite.
Quejas y Reclamos
Los usuarios expresaron su frustraciรณn por la falta de eficiencia. El comisario Leรณn Almirรณn mencionรณ que problemas similares se presentaron el dรญa anterior y que ya se han hecho las quejas oficiales al proveedor, Consorcio Documentos Electrรณnicos Paraguay, y al Ministerio del Interior, quien es parte del contrato.
Almirรณn comentรณ que, aunque el sistema es moderno, aรบn no opera al 100%. Se espera que para mediados de 2025 las mejoras prometidas estรฉn implementadas, considerando que el contrato con el proveedor se extiende hasta el 2026.
Este sistema, contratado en 2017 y activado en julio de 2022, costรณ mรกs de USD 20 millones. Fue presentado como una soluciรณn para agilizar los trรกmites, con la posibilidad de obtener la cรฉdula el mismo dรญa. Sin embargo, mรกs de un aรฑo despuรฉs de su implementaciรณn, los problemas persisten.
Segรบn el comisario, las cรฉdulas ahora se entregan en 5 dรญas, mientras que los pasaportes tardan alrededor de dos semanas. Esta realidad contrasta con las expectativas iniciales de un servicio mรกs rรกpido y eficiente.
La comunidad sigue esperando que estos inconvenientes se resuelvan pronto, permitiendo un proceso fluido y sin demoras para obtener documentos tan esenciales como la cรฉdula de identidad y el pasaporte.
Fuente: ( https://www.ultimahora.com/sistema-de-identificaciones-vuelve-a-caer-y-ocasiona-demoras-para-gestion-de-cedulas-y-pasaportes )
