Hoy, martes, apenas 15 minutos después de abrir, el sistema de Identificaciones colapsó, causando largas esperas para quienes necesitan tramitar su cédula o pasaporte. Esta situación se ha vuelto bastante común, y las autoridades están esperando mejoras por parte de los proveedores en los próximos meses.
A las 6:15 de la mañana, el sistema que gestiona la emisión de documentos de identidad en el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional se bloqueó. Aunque el servicio se reanudó entre las 7:20 y las 7:30, la demora ya había causado molestias entre los usuarios, muchos de los cuales tuvieron que ajustar sus horarios de trabajo para este trámite.
Quejas y Reclamos
Los usuarios expresaron su frustración por la falta de eficiencia. El comisario León Almirón mencionó que problemas similares se presentaron el día anterior y que ya se han hecho las quejas oficiales al proveedor, Consorcio Documentos Electrónicos Paraguay, y al Ministerio del Interior, quien es parte del contrato.
Almirón comentó que, aunque el sistema es moderno, aún no opera al 100%. Se espera que para mediados de 2025 las mejoras prometidas estén implementadas, considerando que el contrato con el proveedor se extiende hasta el 2026.
Este sistema, contratado en 2017 y activado en julio de 2022, costó más de USD 20 millones. Fue presentado como una solución para agilizar los trámites, con la posibilidad de obtener la cédula el mismo día. Sin embargo, más de un año después de su implementación, los problemas persisten.
Según el comisario, las cédulas ahora se entregan en 5 días, mientras que los pasaportes tardan alrededor de dos semanas. Esta realidad contrasta con las expectativas iniciales de un servicio más rápido y eficiente.
La comunidad sigue esperando que estos inconvenientes se resuelvan pronto, permitiendo un proceso fluido y sin demoras para obtener documentos tan esenciales como la cédula de identidad y el pasaporte.
Fuente: ( https://www.ultimahora.com/sistema-de-identificaciones-vuelve-a-caer-y-ocasiona-demoras-para-gestion-de-cedulas-y-pasaportes )
