En respuesta a una denuncia viral de un cliente sobre un prรฉstamo millonario no autorizado, el Banco Itaรบ ha reiterado la improbabilidad de realizar cualquier transferencia de dinero sin los PINes de acceso y transacciรณn necesarios. Patricia Torrents, directora de Tecnologรญa del banco, explicรณ los estrictos protocolos de seguridad que impiden la ejecuciรณn de transacciones no autorizadas.
Torrents destacรณ en una entrevista con el canal GEN la importancia de los PINes en el proceso de autenticaciรณn para acceder y operar dentro de las plataformas de banca en lรญnea y mรณvil del banco. El primer nivel de seguridad, el PIN de acceso, es un cรณdigo รบnico que cada titular debe crear al configurar su acceso al sistema. Este PIN asegura que solo el propietario de la cuenta pueda ingresar a la aplicaciรณn o al home banking.
Una vez dentro del sistema, cualquier intento de transferencia de fondos requiere la introducciรณn de un segundo PIN, conocido como PIN transaccional. Este actรบa como un segundo factor de autenticaciรณn y viene acompaรฑado de medidas de seguridad adicionales, configuradas para reforzar la protecciรณn de los fondos y la informaciรณn del cliente.
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Respuesta a la Denuncia
Referente a la denuncia especรญfica que circulรณ en redes sociales, donde se alegaba que un prรฉstamo considerable fue solicitado y aprobado sin el consentimiento del titular de la cuenta, Torrents aclarรณ que aunque el banco puede conceder prรฉstamos de emergencia segรบn el perfil del cliente, la transferencia de estos fondos a terceros no puede realizarse sin el PIN transaccional. Enfatizรณ que “el dinero no puede salir del banco” sin la validaciรณn de ambos PINes, lo que garantiza que las vulneraciones mencionadas no puedan ocurrir sin que los cรณdigos estรฉn en posesiรณn de alguien, presumiblemente el titular de la cuenta o alguien con acceso a sus credenciales.
Clarificaciรณn sobre los Mรฉtodos de Autenticaciรณn: Contrario a las alegaciones hechas por la esposa de un cliente, que indicaban que el banco utilizaba mensajes de texto como segundo factor de autenticaciรณn para el PIN transaccional, Torrents corrigiรณ esta informaciรณn. Asegurรณ que el banco emplea mรฉtodos mรกs seguros y no depende de mensajes de texto, que pueden ser menos seguros, para verificar transacciones importantes.
Seguridad en el Home Banking y Aplicaciones: Torrents tambiรฉn aprovechรณ para reiterar que tanto el home banking como las aplicaciones mรณviles del Banco Itaรบ estรกn equipadas con estrictas medidas de seguridad para prevenir accesos no autorizados. Estas herramientas estรกn diseรฑadas para proteger la privacidad y los activos de los clientes, evitando que terceros no autorizados puedan manipular o acceder a las cuentas.
El caso planteado ha servido para reafirmar la importancia de la seguridad en las transacciones bancarias y el papel crรญtico que juegan los PINes de acceso y transaccional en la protecciรณn contra el fraude. El Banco Itaรบ continรบa comprometido con la seguridad de sus clientes y la integridad de sus sistemas, asegurando que todos los protocolos estรฉn en lรญnea con las mejores prรกcticas de seguridad financiera.
Fuente: https://www.hoy.com.py/nacionales/2024/04/29/transferir-dinero-o-vaciar-cuenta-es-imposible-sin-el-pin-aclara-banco-tras-denuncia-viral
