ANDE habilitó nuevos servicios: Pensando en la comodidad y beneficio de sus clientes, la Administración Nacional de Electricidad anunció en conferencia de prensa, sobre el servicio online para el fraccionamiento electrónico de deudas, denominado Plan 20/12, para clientes en Media y Baja Tensión.
El anuncio estuvo a cargo del presidente de la Institución, Ing. Félix Sosa, quien explicó que este nuevo servicio entrará en vigencia a partir del lunes 2 de noviembre y podrá gestionarse desde la casa u oficina, a través de la página www.ande.gov.py o la aplicación Mi ANDE.
Consiste en el fraccionamiento electrónico de deudas acumuladas, para todos los clientes abastecidos en Media y Baja Tensión, con una entrega mínima del 20 por ciento del total de la deuda y el saldo en hasta 12 cuotas, sin interés y sin recargo por mora.
“Con esta incorporación tecnológica, la ANDE apuesta decididamente al gobierno electrónico, que permite agilidad, facilidad y transparencia a la gestión de la ANDE, en beneficio de nuestros clientes”, señaló el presidente Félix Sosa.
Además informó que por instrucciones del Presidente de la República, Don Mario Abdo Benítez, no se realizará cortes en el servicio de energía eléctrica por falta de pago a los suministros en Media y Baja Tensión, por todo el mes de noviembre del año en curso.
“Queremos darle tiempo a nuestros clientes para aprovechar esta promoción de fraccionamiento, sin intereses y sin recargo por mora, para que desde la tranquilidad de su casa u oficina, sin necesidad de venir hasta la ANDE, puedan realizar esta “Gestión On Line”, señaló el titular de la ANDE.
Por su parte, el Gerente Comercial, Abog. Rodys Rolón explicó el procedimiento de 4 pasos que el cliente debe realizar a través de la página web y de la APP Mi ANDE, para registrarse y acceder al fraccionamiento de su deuda, acordar el monto a pagar y el número de cuotas.
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Detallo además, que posterior a la verificación de los datos registrados, se genera la factura con el monto del 20% de entrega inicial como mínimo, que podrá pagarse en cualquier boca de cobro habilitada, medio o banca electrónica de pago, en un plazo no mayor a 72 horas.
Todas estas innovaciones, pensadas y enfocadas en sus clientes, se pudieron implementar gracias a los ajustes realizados a la página web, en forma coordinada, entre la Gerencia Comercial, la Dirección de Telemática y la Oficina de Comunicaciones Institucionales y Protocolo de la ANDE.
Fuente: ande.gov.py
